Клиент всегда прав?

Если допустить, что клиент всегда прав, значит нужно допустить, что какой-то человек может быть всегда прав.


Как-то более привычно считать, что человеку свойственно ошибаться. А раз клиент — человек (ну, некоторые из них точно люди), значит и он иногда ошибается.

Следовательно, отношение к клиенту должно быть не как к непогрешимому существу, а как к человеку, который может ошибаться.


Впрочем, клиента оправдывает тот факт, что за свои ошибки он платит своими деньгами.

© badevlad